「チャイGO！」サービス利用にあたって以下の利用規約にご同意いただいた上でご利用ください。
第1条 利用規約
この利用規約は、沖縄アテンド株式会社 （以下「甲」とします。）が提供する"チャイGO！"及び、これに付随するサービス（以下「本サービス」とします。）を、ユーザー（以下「乙」とします。） が利用するためのルールを定めるものです。
第2条 規約の範囲
乙は本サービスを利用するにあたり、この規約をよく読んだ上で、誠実に遵守するものとします。甲のホームページ上の情報および、甲が乙に対して別途Eメール等で発信する情報は、すべて本規約の一部を構成するものとします。
第3条 ユーザー登録と承諾
- サービスの利用を希望する者は、無料電話ソフト スカイプ をインストールし、甲が定める所定の方法により、ユーザ－登録を行うものとします。
- ユーザー登録に際しては、自己の通信環境がサービスの利用に適していることを確認して下さい。
- ユーザー登録をした者（登録を前提に仮登録した者も含む）は、ユーザー登録を行った時点でこの利用規約の内容を承諾したものとみなします。
第4条 スカイプの利用
甲はスカイプが提供するサービスを用いて本サービスを提供します。スカイプの利用に際し、乙は下記の内容について同意したものとみなされます。
- 乙は通話ソフトウェアの機能及びその利用について、スカイプの規定に従うものとします。
- 乙は、自らの責任をもって、本サービスの利用前までに通話ソフトウェアをインストールし、その機能・動作を確認するものとします。
- 通話ソフトウェア及びその利用に必要なハードウェアの故障及び設定不備により、本サービスが利用できない場合、甲は一切責任を負いません。
- 甲はスカイプの事情により生じたトラブルについては一切責任を負いません。またスカイプが提供するサービスに関するお問い合わせについては、一切受け付けません。
- スカイプのチャットなどを使用し、講師側から送られてきたファイルやURLを開くときは、ユーザーの自己責任で開くものとします。講師から送られてきたファイル・URLが原因となってウィルス感染などの損害が発生した場合でも、事務局は一切責任を負わないものとします。
第5条 禁止行為
乙は本サービスの利用に際し、以下に定める行為を行ってはなりません。
- 乙が利用登録したアカウントによる本サービスを他者に利用させる行為、本サービスを利用する権利を譲渡しもしくは担保に共有する行為。
- 甲の名誉、信用、肖像権、商標権、著作権その他一切の知的財産権を侵害する行為。
- 違法行為、公序良俗に反する行為。
- 本サービスの運用を妨げる行為。
- 本サービスを営利目的で利用する行為。
- 本サービスの他の利用者が経済的・精神的損害、不利益を被る行為。
- 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
- 講師に対する引き抜きまたは勧誘行為。
- 講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など甲の機密情報を詮索する行為。
- 方法の如何を問わず、講師と個人的に接触しようとする行為。
- 本規約に違反する行為その他、甲が不適当と判断する行為。
- 講師への嫌がらせや、暴言、不良行為などレッスンの進行を妨げるハラスメント行為。
なお、ハラスメント行為の認定は、講師への事実確認を行った上で、甲の判断により行います。
- レッスン時、政治問題や中国人にとってデリケートな話題により不快感を与える行為。
- 乙が前項に定めた行為を行った場合は、甲は直ちに乙の利用登録を抹消できることとします。
第7条 本サービスの使用開始日
本サービスは、甲が乙に対してEメールにより登録完了を通知した時点で使用期間を開始日とします。
第8条 本サービス提供の期限
ポイントコースご利用の会員様は購入ポイントに応じて1ヶ月～10ヶ月となっており、月額コースご利用の会員様はレッスン開始日より31日間が有効期限となっております。
また、有効期限が過ぎてからしばらく再購入がない場合、システム上、乙の会員アカウントが停止となりますが、コース料金を再購入いただければいつでも再開が可能です。
第9条 本サービスの解約
本サービス利用の解約（＝退会手続）は、特にございません。第8条に定めるとおり、長期間の使用が見られない場合は登録を削除させていただく場合がございます。その後乙がサービスを再開する場合は再度登録して頂きます。
第10条 返金
既にお支払い頂いた料金の返金については致しかねます。
なお、すでに使用したポイントについては乙の通信環境・通信接続や通信ソフトウェアおよび接続状況等の障害により本サービスの利用が困難であった場合でも返金及びポイントの返還はないものとします。
第11条 レッスンの詳細
- 乙は本サービスにおいて銀行振込によりポイントを購入し、レッスン予約時にポイントを消費するものとします。
- 乙が予約したレッスンを、レッスン当日に乙の都合によりキャンセルした場合ポイントは返還されず、消費されるものとします。
- 講師側の特別な理由で講師がレッスンに出席できなかった場合、または甲の責任によるトラブルでレッスンが正しく行われなかった場合は、その状況の度合いにあったポイント分を乙に対して返還しますが、当日のご予約はできず、翌日からのご予約となります。
- レッスンの受講可能時間帯、レッスン時間、受講料などについての詳細は甲のホームページ上でご確認ください。
- 乙のレッスン当日の遅刻は構いませんが、終了時間は定刻といたします。その場合のポイントの返還は認められません。また、レッスン開始10分を過ぎて、何の連絡もない場合には、基本的に本レッスンはキャンセルされたものとみなします。
- ポイント制コース場合、1日のレッスン数に制限はございませんが、月額制コースの場合、選択コースの曜日内で25分コースは1日1レッスンのみ、50分コースは1日2レッスンのみ予約ができるものとします。一日でも予約し忘れた場合には、その分を後日にまとめて予約することはできません。
- 乙の都合により、レッスンの休止や未使用分のポイントを保持されている場合、ポイントの保管期限は、1ヵ月間と設けております。ポイント購入日又は最終のレッスン日より1ヶ月経ってもレッスンを開始及び再開がされない場合、残りのポイントは、すべて無効となりますので、ご注意ください。
第12条 災害時の対策
レッスン提供国において突然発生するシステム障害・国内情勢・自然災害等、甲の責任によらない理由で、レッスンの受講が一時的に困難でありサービスを中断せざるをえなくなった場合。甲乙協議の上、ポイントの返還や再開の目途を立てるなどで解決するものとします。
第13条 責任の範囲
- 甲の都合により乙にレッスンを提供できなかった場合は、甲は乙にレッスン分のポイントを返還するものとします。レッスンキャンセルのために乙に生じたその他の損害に対してはレッスンキャンセルが突然であった場合でも甲は一切の責任を追わないものとします。
- 乙は十分に通信状況と機器の設定の確認を行った上でレッスンを受けるものとし、乙の通信機器、回線状況によりレッスンが受けらなかった場合、甲より乙へのポイントの返還はないものとします。
第14条 賠償責任の制限
乙は下記に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、甲が賠償責任を負わないことに同意します。
- 本サービスを利用したこと、または利用ができなかったこと。
- 乙の通信やデータへの不正アクセスや不正な改変がなされたこと。
- 本サービスの学習効果等。
- 乙が中国語会話レッスン中に伝えた情報に起因するあらゆる損害。
- その他本サービスに関連する事項。
第15条 本サービスの事業中断・終了
甲は、事前または事後にウェブサイトもしくは電子メールで通知したうえ、乙の了承を得ることなく本サービスの事業を中断しまたは終了することができ、乙はこれにあらかじめ同意したものとみなされます。
第16条 著作権および所有権
本サービスに関わる商標や記載、およびロゴマークについての著作権、所有権は全て甲に帰属します。乙が複製の使用や再配布などを行なうことを禁止します。
第17条 規約の変更
甲は、乙の了承を得ることなく、この利用規約を変更することがあります。この場合、本サービスの利用条件は、変更後の利用規約によります。 変更後の利用規約は、甲が別途定める場合を除いて、オンライン上に表示した時点より効力を生じるものとします。
第18条 専属的合意管轄裁判所
甲と乙との間で訴訟の必要が生じた場合、那覇地方裁判所を甲と乙の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条 無料体験レッスン
甲が提供する無料体験レッスンサービスにおいて、自由会話又は、甲が指定する使用教材以外を乙が甲の許可無く使用することを禁止します。
